ALGEMENE VOORWAARDEN 2026

FeelingRelax

 

Algemene Voorwaarden FeelingRelax

  1. Algemeen
  2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen, opleidingen en transacties tussen FeelingRelax en de klant, voor zover niet anders schriftelijk overeengekomen.
  3. Aanbetaling
  4. De aanbetaling wordt in geen enkel geval terugbetaald.
  5. De aanbetaling kan binnen 6 maanden na de oorspronkelijke afspraak worden gebruikt voor een andere behandeling, mits de afspraak minimaal 48 uur van tevoren wordt geannuleerd.
  6. Annulering
  7. Binnen 48 uur voor de afspraak:
  8. Bij annulering of wijziging binnen 48 uur vóór de geplande tijd vervalt de aanbetaling en worden er kosten in rekening gebracht ter hoogte van 50% van de behandelingsprijs.
  9. Als betaling niet wordt voldaan, wordt het openstaande bedrag doorgegeven aan een incassobureau, en de bijkomende kosten zijn voor de klant.
  10. Afspraken:
  11. De klant dient verhindering voor een afspraak uiterlijk 48 uur van tevoren telefonisch, per e-mail of via bericht aan FeelingRelax te melden.
  12. Betaling
  13. Alle prijzen van behandelingen en producten zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  14. Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, per pin, betaal verzoek of contant.
  15. Bij gemiste afspraken wordt 50% van het bedrag in rekening gebracht, en de betaling dient binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur te worden voldaan.
  16. Bij overschrijding van de betalingstermijn worden herinneringen verstuurd en kan de zaak doorgestuurd worden naar een incassobureau. De extra kosten zijn voor rekening van de klant.
  17. Beschadiging en Diefstal
  18. FeelingRelax heeft het recht om schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur, producten of andere eigendommen beschadigt.
  19. Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.
  20. No-show
  21. Bij niet verschijnen op de afspraak wordt 50% van het bedrag van de behandeling direct in rekening gebracht.
  22. Persoonsgegevens & Privacy
  23. FeelingRelax verzamelt de noodzakelijke gegevens voor het zorgvuldig uitvoeren van behandelingen en opleidingen, conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
  24. Gegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden zonder schriftelijke toestemming van de klant.
  25. Klanten kunnen zich afmelden voor de digitale nieuwsbrief.
  26. Betaling voor Nieuwe Klanten
  27. Bij de eerste behandeling dient het volledige bedrag van de behandeling voldaan te worden. Voor vervolgbijwerkingen kunnen de bijwerktarieven worden toegepast.
  28. Verantwoordelijkheid
  29. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de vervolgafspraak binnen 6 à 8 weken na de behandeling zelf in te plannen. FeelingRelax is niet verantwoordelijk voor het niet kunnen inplannen door een volgeboekte agenda.
  30. Klachten
  31. Klachten over behandelingen of producten moeten binnen twee werkdagen na ontdekking gemeld worden aan FeelingRelax.
  32. FeelingRelax zal de klacht binnen vijf werkdagen beantwoorden en, indien gegrond, de behandeling opnieuw uitvoeren zoals overeengekomen.

 

 

  1. Te Laat Komen
  2. Indien de klant meer dan 15 minuten te laat is, kan de behandeling niet meer uitgevoerd worden. De aanbetaling vervalt, en een nieuwe afspraak dient ingepland te worden. Klanten worden gevraagd om bij vertraging contact op te nemen via WhatsApp (+31 6 51722031).
  3. Verplaatsing van Afspraken
  4. De geplande afspraken kunnen worden verschoven om gaten in de agenda op te vullen. FeelingRelax probeert klanten hiervan tijdig op de hoogte te stellen.
  5. Correcte Contactgegevens
  6. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de contactgegevens correct zijn ingevuld. FeelingRelax kan geen herinneringen sturen naar onjuiste e-mailadressen of telefoonnummers. Klanten ontvangen altijd een bevestigingsmail en een herinnering 24 uur voor de afspraak.
  7. Beeldmateriaal
  8. Voor de behandeling wordt de klant gevraagd toestemming te geven voor het maken van foto’s en/of video’s voor promotionele doeleinden. Indien geen toestemming wordt gegeven, wordt er geen beeldmateriaal van de klant gebruikt.
  9. Overeenkomst
  10. Door een afspraak te boeken, gaat de klant automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.
  11. Prijswijzigingen voorbehouden

Laserontharing – huidreacties & verantwoordelijkheid

Bij laserontharing kan de huid reageren met roodheid, warmte of lichte zwelling. Dit zijn normale reacties die doorgaans binnen enkele uren tot 48 uur verdwijnen. In zeldzame gevallen kunnen er sterkere huidreacties ontstaan, zoals ontstekingsverschijnselen, folliculitis of kleine blaasjes.

De klant is verantwoordelijk voor het eerlijk en volledig invullen van de intake, inclusief informatie over medicatie, huidaandoeningen, zonblootstelling, zwangerschap, recente behandelingen en andere relevante factoren. Onjuiste of onvolledige informatie kan het risico op complicaties vergroten.

Indien er na de behandeling klachten ontstaan die afwijken van de normale huidreactie (zoals toenemende roodheid, pijn, warmte, pusvorming of ontstekingen), dient de klant direct contact op te nemen met de salon. Bij hevige of aanhoudende klachten wordt geadviseerd om dit te laten beoordelen door een arts of huidtherapeut. Totdat de huid volledig is hersteld, worden laserbehandelingen gepauzeerd.

FeelingRelax werkt volgens professionele protocollen en gebruikt passende instellingen op basis van huidtype, haarkleur en intakegegevens. De salon is niet aansprakelijk voor complicaties die ontstaan door het niet naleven van nazorginstructies, het verzwijgen van relevante informatie of externe factoren zoals zonblootstelling, medicatie of huidproducten die warmte vasthouden. (geen geld terug garantie)

 

Belangrijk vóór jouw laserbehandeling

Om jouw huid veilig te behandelen, is het belangrijk dat je het volgende goed naleeft:

  • Geen zon of zonnebank 2 weken vóór en na de behandeling
  • Geen zelfbruiner op het te behandelen gebied
  • Geen warme douches, sauna of sporten binnen 24–48 uur na de behandeling
  • Geen exfoliërende producten (scrubs, zuren, retinol) 5 dagen vóór en na de behandeling
  • Meld altijd medicatie, huidproblemen of veranderingen in je gezondheid
  • Stuur een bericht als je twijfelt of iets niet zeker weet

Let op:
Krijg je na de behandeling pijnlijke bultjes, toenemende roodheid, warmte of ontstekingsverschijnselen? Neem dan meteen contact op. Bij sterkere reacties adviseer ik direct.

 

Deze versie van de Algemene Voorwaarden is duidelijker gestructureerd en geformatteerd, met heldere kopjes en indeling. Als je nog verdere aanpassingen wilt of specifieke vragen hebt, laat het me gerust weten!